{"id":7083,"date":"2025-07-02T01:02:48","date_gmt":"2025-07-01T22:02:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fm945apucarana.com.br\/noticias\/?p=7083"},"modified":"2025-07-03T01:02:58","modified_gmt":"2025-07-02T22:02:58","slug":"prefeitura-elimina-anotacoes-em-papel-informatiza-pedidos-e-agiliza-servicos-publicos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fm945apucarana.com.br\/noticias\/2025\/07\/02\/prefeitura-elimina-anotacoes-em-papel-informatiza-pedidos-e-agiliza-servicos-publicos\/","title":{"rendered":"Prefeitura elimina anota\u00e7\u00f5es em papel, informatiza pedidos e agiliza servi\u00e7os p\u00fablicos"},"content":{"rendered":"\n
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A Prefeitura de Apucarana abandonou o registro de pedidos no papel e implantou o protocolo digital para atender as solicita\u00e7\u00f5es da popula\u00e7\u00e3o. At\u00e9 o ano passado, os pedidos direcionados \u00e0 Secretaria Municipal de Servi\u00e7os P\u00fablicos eram anotados manualmente e guardados em uma caixa de sapatos. Com a mudan\u00e7a, todas as solicita\u00e7\u00f5es passaram a ser registradas em sistema, o que trouxe agilidade aos servi\u00e7os e garantiu o atendimento de mais de 90% das demandas.<\/p>\n\n\n\n

O prefeito Rodolfo Mota afirmou que a cultura do papel predominava em diversos setores da administra\u00e7\u00e3o. \u201cN\u00e3o \u00e9 conceb\u00edvel que, com toda a tecnologia dispon\u00edvel, os pedidos da popula\u00e7\u00e3o fossem parar numa caixa de sapatos e, muitas vezes, o papel fosse perdido ou levado pelo vento\u201d, lamentou Mota, informando que a atual administra\u00e7\u00e3o j\u00e1 promoveu o mesmo com a Sa\u00fade, qualificando a fila de espera por consultas. \u201cDesde o dia dois de abril, os novos agendamentos est\u00e3o sendo registrados diretamente dentro do sistema informatizado, para evitar risco de esquecimento ou desaparecimento da guia. Ao mesmo tempo, tamb\u00e9m est\u00e1 sendo lan\u00e7ado no sistema um grande volume de pedidos de consultas que estavam guardados em caixas de papel\u00e3o pela gest\u00e3o passada\u201d, relata o prefeito.<\/p>\n\n\n\n

O secret\u00e1rio de Servi\u00e7os P\u00fablicos, Wendel Metta, explicou que o protocolo digital foi implantado no final de janeiro. \u201cDesde ent\u00e3o, j\u00e1 foram lan\u00e7ados 7.265 pedidos no sistema, com mais de 90% atendidos. O restante vamos atender tamb\u00e9m, mas isso n\u00e3o aconteceu ainda por motivos clim\u00e1ticos, tr\u00e2mites de licita\u00e7\u00e3o ou por outros fatores que demandam um tempo maior de execu\u00e7\u00e3o\u201d, pontuou.<\/p>\n\n\n\n

O servi\u00e7o mais solicitado \u00e9 o recolhimento de m\u00f3veis, com 3.105 solicita\u00e7\u00f5es, seguido pela coleta de galhos, com 1.580 pedidos. Metta destacou que o novo sistema permite maior controle e planejamento. \u201cPelo CPF da pessoa, consigo verificar se o pedido foi atendido. Quando h\u00e1 uma grande demanda em aberto, como ocorreu recentemente com o recolhimento de m\u00f3veis, conseguimos definir prioridades e realocar a equipe com efici\u00eancia\u201d, exemplificou.<\/p>\n\n\n\n

O banco de dados da Secretaria de Servi\u00e7os P\u00fablicos est\u00e1 integrado ao sistema de gest\u00e3o contratado pela Prefeitura, que atende todos os setores da administra\u00e7\u00e3o. Diariamente, centenas de solicita\u00e7\u00f5es s\u00e3o registradas, envolvendo servi\u00e7os como recupera\u00e7\u00e3o de estradas rurais, recape asf\u00e1ltico, tapa-buracos, ro\u00e7agem, desentupimento de bueiros, reparo em passeios p\u00fablicos, manuten\u00e7\u00e3o e limpeza urbana.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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