{"id":5996,"date":"2025-03-07T20:24:43","date_gmt":"2025-03-07T20:24:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fm945apucarana.com.br\/noticias\/?p=5996"},"modified":"2025-03-07T20:24:45","modified_gmt":"2025-03-07T20:24:45","slug":"prefeitura-revisa-processos-internos-para-agilizar-atendimento-ao-cidadao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fm945apucarana.com.br\/noticias\/2025\/03\/07\/prefeitura-revisa-processos-internos-para-agilizar-atendimento-ao-cidadao\/","title":{"rendered":"Prefeitura revisa processos internos para agilizar atendimento ao cidad\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n
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Cerca de 20 funcion\u00e1rios que atuam no t\u00e9rreo da Prefeitura, respons\u00e1veis pelo primeiro atendimento ao cidad\u00e3o, avaliaram nesta sexta-feira (07\/03) a din\u00e2mica das atividades. O objetivo \u00e9 ajustar fluxos e melhorar os processos internos, visando prestar um atendimento mais \u00e1gil e eficiente.<\/p>\n\n\n\n

A reuni\u00e3o foi conduzida por Rog\u00e9rio Ribeiro, que est\u00e1 assumindo a Secretaria Municipal da Fazenda. \u201cNos \u00faltimos dois meses foi feito um diagn\u00f3stico dos servi\u00e7os, dos processos e fluxos. Nosso objetivo \u00e9 que o cidad\u00e3o seja atendido com mais efici\u00eancia e para isso \u00e9 necess\u00e1rio revisar alguns procedimentos internos\u201d, avalia Ribeiro.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com ele, o diagn\u00f3stico realizado j\u00e1 trouxe \u00e0 atual gest\u00e3o a percep\u00e7\u00e3o das expectativas e necessidades do cidad\u00e3o. \u201cEstamos ouvindo os servidores que atuam no atendimento para entender os desafios di\u00e1rios e identificar melhorias que tornem o servi\u00e7o mais \u00e1gil e resolutivo\u201d, pontua Ribeiro.<\/p>\n\n\n\n

Participaram da reuni\u00e3o servidores de setores como protocolo, cadastro imobili\u00e1rio e econ\u00f4mico, entre outros. Na pr\u00f3xima semana, o mesmo di\u00e1logo ser\u00e1 realizado com a equipe de fiscaliza\u00e7\u00e3o tribut\u00e1ria. \u201cTamb\u00e9m estamos trabalhando para aprimorar a comunica\u00e7\u00e3o entre os setores, evitando atrasos na solu\u00e7\u00e3o das demandas apresentadas pelos cidad\u00e3os\u201d, concluiu Ribeiro.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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