{"id":1776,"date":"2023-12-14T13:26:25","date_gmt":"2023-12-14T13:26:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fm945apucarana.com.br\/noticias\/?p=1776"},"modified":"2023-12-14T13:26:26","modified_gmt":"2023-12-14T13:26:26","slug":"procon-apucarana-tera-recesso-de-final-de-ano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fm945apucarana.com.br\/noticias\/2023\/12\/14\/procon-apucarana-tera-recesso-de-final-de-ano\/","title":{"rendered":"Procon Apucarana ter\u00e1 recesso de final de ano"},"content":{"rendered":"\n
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Instalado atualmente no pr\u00e9dio do F\u00f3rum Trabalhista de Apucarana, a Coordenadoria Municipal de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon) estar\u00e1 em recesso no per\u00edodo de 18 de dezembro a 5 de janeiro de 2024. O n\u00e3o atendimento ao p\u00fablico corresponde ao denominado \u201crecesso forense\u201d, visto que a unidade estar\u00e1 fechada em igual per\u00edodo, como estabelecido no calend\u00e1rio do Poder Judici\u00e1rio do Pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n

O advogado Jos\u00e9 Carlos Balan, coordenador do Procon Apucarana, lembra que este per\u00edodo tamb\u00e9m coincide com o recesso da grande maioria das grandes empresas do Pa\u00eds, que suspendem suas atividades entre a semana anterior ao Natal e a semana posterior ao Ano Novo. \u201cJ\u00e1 recebemos informa\u00e7\u00f5es de empresas detalhando o per\u00edodo de recesso, ou seja, n\u00e3o haver\u00e1 atendimento de reclama\u00e7\u00f5es por parte de consumidores\u201d, completa o dirigente.<\/p>\n\n\n\n

N\u00fameros \u2013 Ao mesmo tempo em que informa sobre o recesso, o coordenador do Procon apresentou os n\u00fameros de atendimentos realizados no decorrer de 2023. Conforme os cadastros do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (Sindec) e Proconsumidor, foram instaurados 1.930 procedimentos, estando atualmente 458 em tr\u00e2mite, ou seja, no aguardo de manifesta\u00e7\u00e3o dos fornecedores, enquanto 1.365 foram respondidas e arquivadas.<\/p>\n\n\n\n

Quanto aos segmentos de maior percentual de reclama\u00e7\u00f5es, 42% est\u00e3o relacionadas a quest\u00f5es financeiras (cart\u00f5es, financiamentos, consignados e contas banc\u00e1rias, renegocia\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas), 26% na \u00e1rea de telefonia (m\u00f3vel, fixa e internet); 11% de produtos; 6% lojas (varejo); 5% prestadores de servi\u00e7os (assist\u00eancia t\u00e9cnica); 4% alimentos (mercados, mercearias); 3% sa\u00fade (planos de sa\u00fade, cl\u00ednicas m\u00e9dicas e odontol\u00f3gicas); e 3% ve\u00edculos (revendas, oficinas mec\u00e2nicas).<\/p>\n\n\n\n

No \u00e2mbito dos resultados, o coordenador salienta serem expressivas as resolu\u00e7\u00f5es dos procedimentos instaurados em benef\u00edcio dos consumidores. \u201cPrincipalmente quando tratamos de quest\u00f5es financeiras, especificamente nas negocia\u00e7\u00f5es de d\u00edvidas, nas quais as institui\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito apresentam propostas com significativos descontos, possibilitando, inclusive, a imediata quita\u00e7\u00e3o do d\u00e9bito\u201d, relata o coordenador do Procon.<\/p>\n\n\n\n

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