Com a proximidade da Black Friday, marcada para o dia 28 de novembro, o Procon de Apucarana divulga orientações para que consumidores e comerciantes realizem compras e vendas com segurança, transparência e respeito às normas do Código de Defesa do Consumidor. A iniciativa busca garantir que a data seja aproveitada com tranquilidade e que eventuais irregularidades possam ser prevenidas.
O prefeito Rodolfo Mota lembrou que a Black Friday também é uma oportunidade de fortalecimento da economia local. “A Black Friday é uma data importante para o comércio, e pedimos que o consumidor também olhe com carinho para as nossas lojas. Reforçamos a importância de comprar no comércio de Apucarana, estimulando a economia local, gerando emprego e renda para nossa própria gente”, afirmou.
Neste período de grande movimento, o Procon reforça a necessidade de transparência por parte dos comerciantes. Entre as orientações estão oferecer descontos reais, deixar claro o preço anterior e o promocional, cumprir integralmente a oferta, prazos e condições anunciadas (art. 30 do CDC), garantir que os preços e a política de trocas estejam visíveis nas lojas físicas e nos sites, emitir nota fiscal em todas as vendas, informar quando houver preço diferente conforme a forma de pagamento (Lei nº 13.455/2017) e, em compras parceladas, informar o preço à vista, número de parcelas, valor de cada parcela e juros (Decreto nº 5.903/2006). A recomendação também alerta para práticas proibidas, como publicidade enganosa, mascaramento de descontos no frete, alteração de valores no carrinho on-line ou inclusão de serviços não solicitados.
Para os consumidores, a principal dica é pesquisar preços e o histórico do produto antes de comprar. Guardar anúncios, comprovantes e prints das ofertas ajuda a evitar dores de cabeça. Também é importante verificar a política de trocas, o prazo de entrega, o valor do frete e a reputação da loja. Caso ocorra cobrança indevida ou contratação de serviço não solicitado, o consumidor tem direito ao cancelamento imediato e à restituição do valor.
O atendimento do Procon Apucarana segue aberto para orientar e acolher a população. Dúvidas e denúncias podem ser enviadas pelo WhatsApp (43) 99654-7662, pelo telefone (43) 3308-1434 ou pelo Instagram @proconapucaranaoficial. Havendo irregularidades, o órgão pode aplicar multa ao fornecedor, conforme a legislação vigente.
A diretora do Procon, Silvana Verona, reforça que o órgão está à disposição para garantir que a Black Friday seja uma oportunidade positiva para todos. “O objetivo é que consumidores se sintam seguros e que comerciantes possam vender com responsabilidade, fortalecendo ainda mais o comércio de Apucarana,” disse.
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